先确认
① 不开代理时网络正常
② 套餐未到期、流量未用尽
③ 系统时间为自动同步
④ 更新一次订阅
⑤ 切换 2–3 个不同节点
⑥ Wi-Fi / 手机热点互换测试
⑦ 关闭其他代理或 VPN 软件
常见情况
订阅导入失败：重新复制完整订阅地址，并使用订阅中心对应的客户端格式。
Shadowrocket 正常，v2rayN 全部显示 -1：通常不是节点全部故障。请依次：关闭 TUN → 系统代理选择「自动配置系统代理」→ 同步系统时间 → 重启 v2rayN。仍无法使用，请改用我们推荐的 v2rayN 版本。
只有部分节点不能用：先切换其他节点，通常属于单节点或线路异常。
显示已连接，但网页打不开：确认系统代理 / VPN 已开启，并尝试更换节点或网络。
突然全部节点无法使用：更新订阅、切换网络并重启客户端；不要反复删除、重新导入订阅。
仍无法解决
联系客服请提供：
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